to read complaints and reviews, or file yours.Oses Çiğköfte Bülbülzade Şubesinde Eksik Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
12 Şubat saat 19:50’de Trendyol GO üzerinden Oses Çiğköfte Bülbülzade şubesinden verdiğim siparişte ekmek, çiğköfte sosu ve yeşillikler eksik geldi. Siparişimde açıkça yer almasına rağmen bu ürünler pakete konulmamıştı. Sipariş numaram 10959945255’tir.
Yaşadığım eksiklik sonrası şubeyle iletişime geçtiğimde ise çözüm odaklı olmak yerine son derece saygısız bir şekilde konuşulup adeta başımdan savıldım. Hem ürünlerim eksik geldi hem de iletişim tarzı olarak müşteriye karşı bu tavır kabul edilemez.
Eksik gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube özelinde hem eksik ürün hem de müşteriye karşı sergilenen saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Ç.: Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş ve önerileriniz için iletişim formunu doldurabilirsiniz. Saygılarımızla Oses Grup
Eksik ürünler ve saygısız tutum nedeniyle ücret iadesi talep ettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı, iade gerçekleşmedi ve marka tarafından yeni bir iletişim de sağlanmadı.
