Komagene Eksik Ve Kalitesiz Ürün, Saygısız Müşteri İletişimi

Komagene Ümraniye İstiklal şubesinden 22.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol GO aracılığıyla verdiğim siparişim hem eksik gönderildi hem de gelen ürünün kalitesi kabul edilemez derecedeydi. Siparişim dürüm olmasına rağmen içindeki malzeme o kadar az ve özensizdi ki adeta yerden toplanmış gibi bir haldeydi, içinde ne çiğ köfte tadı ne de herhangi bir sos aroması vardı. Eksik ürün nedeniyle Trendyol GO üzerinden iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapıldı.

Ben de yaşadığım bu olumsuz deneyim üzerine Trendyol GO üzerinden işletmeye düşük puan verdim. Bunun üzerine işletme, WhatsApp üzerinden bana ulaşarak 'Paranı mı çalacaktık, neden 1 puan verdiniz, hakkımı helal etmiyorum' şeklinde mesaj gönderdi. Hem hijyen ve ürün kalitesi açısından yaşadığım sorun hem de sonrasında müşteriyle bu şekilde, tehditkar ve saygısız bir dille iletişime geçmeleri beni ciddi anlamda rahatsız etmiştir.

Trendyol GO sipariş numaram 10812132322’dir. Hem gönderilen ürünün kalitesi hem de sonrasında WhatsApp üzerinden tarafıma gönderilen uygunsuz mesaj nedeniyle Komagene Ümraniye İstiklal şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tutumla ilgili gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.