Mide Yanması Ve Ürün Sunumunda Farklılık

Yıllardır Oses Çiğköfte tüketen ve markaya güvenen bir müşteriyim. 14.09.2026 tarihinde İstanbul Fatih Fındıkzade’de, Molla Gürani Caddesi üzerindeki şubenizden 300 gramlık çiğköfte paketi satın aldım ve bu alışveriş için nakit olarak 250 TL ödedim.

Aldığım ürünü aynı gün saat 20:30 civarında iki kişi olarak tükettik. Normalde 500 gramlık çiğköfteyi tek başıma yiyebildiğim halde hiçbir mide sorunu yaşamazken, bu sefer 300 gramı iki kişi yememize rağmen saat 22:00 civarında midemde yanmalar başladı ve ertesi gün saat 13:00 itibarıyla bu rahatsızlığım halen devam etmektedir. Bu durum, ürünle ilgili bir sorun olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ayrıca bugüne kadar alışık olduğum ürün ve sunumdan da farklılıklar vardı. Oses çiğköftenin içinde her zaman bulunan cevizin bu üründe hiç olmadığını fark ettim. Bunun yanında, normalde çiğköfte ve yeşillikler ayrı kaplara konulurken, bu sefer tüm ürünler tek kaba doldurulmuş halde teslim edildi. Yıllardır Oses açıldığından beri neredeyse müdavim sayılabilecek kadar sık alışveriş yaptığım markanızda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım mide rahatsızlığı ve ürün sunumundaki bu farklılıkların sebebinin araştırılmasını, ilgili şube ve ürün partisi hakkında acil inceleme yapılmasını ve tarafıma konuya dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse sağlık açısından da nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.