to read complaints and reviews, or file yours.Ocean Capillus Men Kullanımından Sonra Şiddetli Yan Etkiler Ve Ücret İadesi Talebi
Bugün eczaneden Ocean Capillus Men ürününü 938 TL ödeyerek satın aldım. Yıllardır Ocean markasını severek ve sadece eczane kanalıyla tercih eden, ürünlerine güvenen sadık bir müşteriyim. Ancak bu ürünle ilk kullanımda çok ciddi yan etkiler yaşadım.
Hiçbir mide problemim olmamasına rağmen, ürünü sabah saat 11.00’de içtikten kısa süre sonra aşırı mide şişkinliği, ağzımın içinde, diş etlerimde, makatımda ve dudaklarımda ağrılı yanma hissi başladı. Burnumdan sanki ateş çıkıyormuş gibi şiddetli bir yanma, tüm vücudumda, sırtımda ve ellerimde ateş basması, nefes alamama hissi, halsizlik ve yürüyemeyecek derecede bilinç bulanıklığı yaşadım. Şu an kendimi resmen içeriden yanıyor gibi hissediyorum ve diş etlerimdeki ağrıyı tarif edemiyorum.
Bu kadar ciddi yan etki yaşadığım için ürünü tamamen bıraktım ve bir kapsül daha almaya kesinlikle cesaret edemiyorum. Böyle bir durumla karşılaşacağımı asla tahmin etmediğim için fişi attım; ancak ürünün eczane kayıtlarında depodan gelişinin bulunduğunu, istenirse ürünü eczanede bırakabileceğimi belirtmek isterim.
Ocean’a yıllardır güvenen bir müşteri olarak, hem yaşadığım sağlık sorunları hem de ödediğim 938 TL’nin benim için yüksek bir tutar olması nedeniyle bu paranın boşa gitmesini istemiyorum. Bu ürünle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı, Ocean firması aracılığıyla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünlerimiz, üretimden son kullanıcıya ulaşana kadar kalite, stabilite ve etkinlik açısından uluslararası standartlara uygun şekilde analiz edilmekte ve her parti (lot) için kalite kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Orzax İlaç olarak tüm ürünlerimiz; ham madde seçiminden üretim, analiz ve dağıtım süreçlerine kadar uluslararası kalite ve güvenlilik standartlarına uygun şekilde üretilmekte ve her parti için gerekli kontroller gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, gıda takviyeleri ile ilgili bireysel deneyimler yalnızca ürün içeriğine bağlı olmayıp birçok farklı faktörden etkilenebilmektedir. Özellikle: bireysel metabolik farklılıklar, mevcut veya fark edilmeyen hassasiyetler / intoleranslar, aç veya tok kullanım durumu, gün içinde tüketilen diğer takviyeler, ilaçlar veya kafein vb. Maddeler, stres, yorgunluk, uyku düzeni ve hormonal durum, mevsimsel ve çevresel faktörler gibi etkenler, ürün kullanımına verilen yanıtı kişiden kişiye farklılaştırabilmektedir. Bu nedenle yaşanan belirtilerin tek başına ürüne bağlı olup olmadığının net şekilde değerlendirilebilmesi için detaylı inceleme ve çok yönlü değerlendirme yapılması gerekmektedir. Kullanıcı güvenliği ve memnuniyeti önceliğimiz olduğundan, paylaştığınız durum kalite ve değerlendirme süreçlerimiz kapsamında titizlikle ele alınmaktadır. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
