to read complaints and reviews, or file yours.Balık Yağında Beklenmedik Tortu Sorunu
Ocean karışık meyveli balık yağı aldım. İlk açtığımda var mıydı fark etmedim, şişenin rengi dolayısıyla ama ikinci kez dökerken kaşığa kristal gibi bir tortu geldi. Şişenin dibinde duman gibi bir şey görünüyor. Şu an bozuk mu donmuş mu bilmiyorum. Alalı daha 1 hafta oldu ve hemen açmamıştım. Buzdolabında muhafaza ediyordum. Şu an ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bir açıklama bekliyorum.
Değerli Esra Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürününüzü incelenmek üzere faturanızla beraber almış olduğunuz eczaneye götürmenizi rica ederiz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı Günler Dileriz,
Firma geri dönüş sağladı aldığım ürünü aldığım eczaneye geri götürüp yerine sağlam ürün verilerek bozuk olan incelemeye gönderildi mağdur edilmediğim ve zaman kaybı olmadan çözüme ulaştırıldığı için firmaya teşekkürler
