Orvella'dan Sipariş Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Orvella’dan internet üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 11359. Siparişimi vereli yaklaşık iki hafta oldu ancak bu süre içinde ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmaya yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne müşteriyle ilgileniyorlar ne de bilgilendirme yapıyorlar. Ben bu süreçte mağdur oldum, kimsenin benim yaşadığım bu sorunu yaşamasını istemiyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.