Orteva Tabanlıkta Görsel Ve Numara Uyuşmazlığı, İade Talebi Ve Şikayetvar’ın Yayın Reddine Tepki

Orteva markasından satın aldığım tabanlıkla ilgili yaşadığım sorunu ve sonrasında Şikayetvar’ın şikayetimi yayınlamamasıyla ilgili rahatsızlığımı belirtmek istiyorum.

26.06.2026 tarihinde Orteva tabanlık siparişi verdim. Gelen ürün hem numara olarak ayağıma uygun değildi hem de sitede yer alan görsellerle uyuşmuyordu. Ürün, görseldeki gibi çıkmadı ve beklediğim özellikleri taşımıyordu. Bu nedenle firmadan para iadesi talep ettim.

Firmayla telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım, aradığım numara cevap vermedi. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyeti anlatan bir şikayet metni hazırlayıp Şikayetvar’a yazdım; ancak bu şikayetimin yayınlanmadığını gördüm. Yıllardır aynı bilgisayarla, eklentilerim ve antivirüs programım açıkken başka firmalar hakkında şikayet yazabiliyorken, Orteva hakkındaki bu şikayetimin özellikle yayınlanmaması beni rahatsız etti. Sürekli bilgisayarımdaki eklentileri ve antivirüsü bahane ederek, her zamanki gibi firmadan yana tavır aldıklarını düşünüyorum. Şikayetvar’ın, Orteva hakkındaki bu şikayetimi sudan sebeplerle reddetmesi, platformun tüketiciden yana değil firmalardan yana hareket ettiği izlenimini güçlendirmektedir.

Ürünün görsellerle uyuşmaması, numarasının hatalı olması, firmaya ulaşamamam ve buna rağmen şikayetimin de yayınlanmaması nedeniyle hem Orteva firmasından para iademin yapılmasını hem de Şikayetvar’ın bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.