Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor!

06 Kasım’da Instagram üzerinden iletişime geçip WhatsApp üzerinden konuşarak Ortakoy_dekor. Turkiye’den kare tag ve üçlü kalp tag siparişi verdim. Ankara’ya teslim edilmek üzere toplam 6.250₺ havale ile ödeme yaptım. 12 Kasım’da ürünlerin otobüsle gönderileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Defalarca mesaj attım ve aradım, çoğunlukla cevap verilmedi, telefonlar açılmadı. Şikayette bulunacağımı belirttikten sonra ise sadece kısa bir dönüş yapıldı ve “1-2 gün aksaklık olabilir, 1 aydır ürün gelmiyormuş gibi suçlama yapmayın” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak üzerinden bir hafta daha geçti ve hala herhangi bir bilgi verilmedi, ürünlerim gönderilmedi. Takip numarası, kargo bilgisi ya da otobüs firması adı da paylaşılmadı.

Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.