Borç Tutarındaki Ani Artış Ve Haksız Ödeme Kaydı Nedeniyle Şikayet

TEB Bankası’na olan 80 bin TL tutarındaki kredi borcumun Ortak Varlık Yönetim A.Ş.’ye devredilmesinden sonra yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Borcum devredildikten sonra yaklaşık son üç ay içinde firma tarafından farklı zamanlarda telefonla arandım ve her aramada borç tutarı birbirinden çok farklı rakamlar olarak iletildi.

İlk arandığımda borcumun 106 bin TL olduğu söylendi. Yaklaşık 10 gün sonra tekrar arandığımda bu tutarın 168 bin TL’ye yükseldiği ifade edildi. Üçüncü görüşmede ise bu kez 120 bin TL olarak bir rakam paylaşıldı. Son olarak yapılan aramada ise borcumun 260 bin TL olduğu söylendi. Yani 15 gün içinde 120 bin TL olarak görülen borcun 15 gün sonra 260 bin TL’ye çıktığı belirtiliyor ve bu durum bana göre son derece tutarsız, açıklaması yapılmayan bir faizlendirme anlamına geliyor.

Ayrıca görüşmelerde sistemde 27‑28 bin TL civarında bir ödeme yaptığımın görüldüğü söylendi; ancak ben Ortak Varlık Yönetim A.Ş.’ye kesinlikle herhangi bir ödeme yapmadım. Buna rağmen sistemde böyle bir ödemenin görünmesi, hem kayıtların sağlığı açısından hem de borç hesabının doğru yapılması açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Tüm bu süreçte tarafıma yalnızca kredi kartı ile tek çekim ödeme yapılabileceği, bunun dışında herhangi bir yapılandırma, taksitlendirme veya farklı bir ödeme kolaylığı sunulamayacağı belirtildi. Hem faizlerin bu kadar kısa sürede bu denli yükselmesi, hem her aramada çok farklı rakamlar söylenmesi, hem de gerçekte yapmadığım bir ödemenin sistemde varmış gibi görünmesi nedeniyle bu süreci son derece mağdur edici buluyorum.

Ortak Varlık Yönetim A.Ş.’den, borcumun baştan sona kadar hangi kalemlerle ve hangi faiz oranlarıyla nasıl hesaplandığının yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, kısa süreler içinde neden bu kadar farklı tutarlar söylendiğinin izah edilmesini, sistemde haksız yere göründüğünü belirttiğim 27‑28 bin TL’lik ödeme bilgisinin incelenerek gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve bana makul, ödenebilir bir yapılandırma ya da ödeme kolaylığı sunulmasını talep ediyorum.