to read complaints and reviews, or file yours. 
Orsa Otomotiv Renault yetkili servisinde 4. Yıl bakımı yaptırdığımda karşılaşmış aldığım tablo şöyleydi, Aracımı teslim alan personel ile teslim eden personel farklıydı ve aracım teslim edilirken detaylı bilgi verilmedi ve de aracımın ön cam iklimlendirme haznesinde yanma tespit ettim.
Bunu da torpido kısmında yağlı ellerin çalışan personelin izlerini silmek için uğraşırken tespit ettim. Akabinde servise telefon açtığımda, teslim eden personel ile görüşme sağladım. Ve bu konunun muhatabı olmadığını, aracı benden kim teslim aldıysa kendisine ulaşmam için şirket telefon numarasını verdi ve de elimde fotoğraf çekip kendisine iletmem söylendi. Bu şekilde hareket ettim.
Sonrasında Renault Mais üzerinden de şikayet kaydı oluşturunca aracımı görmek için 3 gün sonra beni aradılar. Akabinde de bunun kendileri tarafından olmadığını temizlik için kullandığım ürünlerden olabileceğini öne sürdüler.
Aracımı yıllık bakım ve teknik sorunlar için bir günlüğüne İstanbul Renault Mais'e bıraktım. Sadece bakımlarını yaparak aracı bana teslim ettiler, ancak diğer hiçbir sorunu çözmediler ve aksine aracıma zarar vererek teslim ettiler. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tekrar aracımı...
İzmir Renault Mais servisinde servise giren aracımız temizlik sırasında iç kısmına sürülen malzeme yüzünden yanmış bir görüntü oluştu plastik aksamında değiştirileceği söylendi. Parça bekliyoruz diyorlar ama aylardır o parça gelmedi. Şuan arıyoruz açmıyorlar. Kendi yaptıkları hata yüzünden aracımızı...
Renault Austral 2023 model aracımın 5 Eylül 2025 tarihinde Bornova İzmir Renault Mais şubesinde bakımını yaptırdım ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. 6 Ekim’de aynı servisin önerisiyle seramik kaplama için aracımı üç günlüğüne servise bıraktım. 9 Ekim’de aracı teslim aldığımda, farın içinde su...
Aracımda bir sıkıntı vardı, servise götürdüm, garanti kapsamına girmiyor dediler. Kaskodan yaptırmak istedim. Yaklaşık bir ay beni beklettiler, defalarca benim aramam üzerine kasko dosyası açıldı. Yanlış beyandan dolayı kasko arızayı kabul etmedi. Bunun üzerine Renault çözüm merkezini arayıp şikayet...
Renault Mais Bursa şubesinin çok müşterisi olduğundan insanlara 'Niye geldin?' dercesine tavırları var. Aracımızda karşılaştığımız bir sorun için ziyaret ettiğimizde, bize 20 gün sonrasına randevu verebileceklerini belirttiler. Randevu günü haricinde ellerini bile sürmüyorlar. Randevu gününden bir g...
Yorumlar