Yabancı Müşteriden Haksız 2400 TL Nakit Ücret Alınması Ve İade Reddi

05.07.2026 tarihinde yabancı statüsünde olduğum için İstanbul Bağcılar Meydan’da Acer İletişim ve Örnek Anteplioğlu arasında bulunan Turkcell bayisine iki hattımın abonelik güncellemesi için gittim. İşlem sırasında kimliğimde vergi borcu göründüğünü, bu borcu ödemeden hat güncellemesi yapılamayacağını söylediler. Yabancı olmam sebebiyle durumu tam bilemediğim için vergi borcunu ödemek zorunda kaldım ve iki hattın güncellenmesi için benden toplam 2.400 TL Nakit para alındı. Güncellenen hat numaralarım 0538*****01 ** ve 0539*****17 **’dir.

Ödeme yaptıktan sonra işlemle ilgili bir kanıt olması için fiş istedim ancak bana bunun göç idaresinden alınabileceği söylendi. Göç idaresine gittiğimde böyle bir ödemenin ve durumun olmadığını, bu şekilde bir uygulama bulunmadığını ifade ettiler. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde tekrar aynı Turkcell bayisine gittim ancak M****** isimli görevli paramı iade etmeyi kabul etmedi.

Ben, yabancı olmamdan yararlanılarak benden haksız şekilde 2.400 TL alındığını düşünüyorum ve bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili bayinin incelenmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0535*****24 ** numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.