Kapatılamayan Hesap Ve Cevapsız Destek

Ormanamama.com üzerinden 4‑5 senedir açtırdığım hesabı kullanmadığım ve herhangi bir IBAN vb. bir şey paylaşmadığım halde polis tarafından aranıp açtırdığım hesap yüzünden zan altında kalıyorum. Bu durumdan hoşnut değilim. Açtırdığım günden itibaren kullanmadım da ve yaklaşık bir haftadır hesabımı kapatmak istiyorum; ancak profilimi bir türlü kapatamıyorum. Sistem üzerinden hesabımı silmeye veya kapatmaya yönelik bir seçenek bulamıyorum.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Hem hesabımı kullanmıyor olmama rağmen açık kalması hem de ulaşılabilir bir destek hattı olmaması beni rahatsız ediyor.

Hesabımın ve hesabımla bağlantılı tüm kişisel verilerimin KVKK kapsamında kalıcı olarak silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.