Sysmond AX Faturalarının Durum Sorgulama Özelliği Eksikliği Ve Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir orka sql’in destek hizmetiyle ilgili, fatura durumlarını sorgulama konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Program üzerinden alış ve satış faturalarını sistemlerden çekerken, özellikle ticari senaryoda kesilen ve 7 gün içinde onaylanması veya reddedilmesi gereken e-faturaların durumlarını orka sql içinden göremiyorum. Reddedilen faturalar sistemde durum sorgulanmadığı için görünmediğinden, hangi faturaya red verildiğini tespit edemiyor ve mecburen sürekli e-Fatura portallarına tek tek girip kontrol yapmak zorunda kalıyorum. Bu da iş yükümü ve zaman kaybımı ciddi anlamda artırıyor.

Yaklaşık 1 senedir devam eden bu sorunla ilgili orka’daki birçok yetkili ile görüştüm, defalarca çalışma başlatılacağı söylendi, görüntüler ve videolar e-posta ile iletildi ancak somut bir gelişme olmadı. Son olarak, sadece Dijital Planet, edm, Süper Entegratör ve Nilvera entegratörler için bu hizmeti vereceklerini, sysmond ax için böyle bir geliştirme yapmayacaklarını ifade ettiler. Oysa biz sysmond ax firması ile birlikte iki taraflı olarak bu sistemin orka sql programına entegre edilmesi için çaba gösteriyoruz.

Şu an 300’den fazla mükellefim sysmond ax fatura portalı üzerinden fatura kesiyor ve bu faturaların hem belge durumlarını portaldan tek tek kontrol etmek hem de orka sql üzerinde işlemesini yapmak işimi içinden çıkılmaz hale getiriyor. Diğer entegratörlere sunulan fatura durum sorgulama hizmetinin sysmond ax tarafından kesilen faturalar için de orka sql içerisinde sunulmasının teknik olarak bu kadar zor olmadığını düşünüyorum.

11794 lisans numaralı bir kullanıcı olarak, müşteri taleplerine daha fazla önem verilmesini ve Dijital Planet, edm, Süper Entegratör ve Nilvera entegratörlere sağlanan fatura durum sorgulama özelliğinin sysmond ax için de kısa süre içinde devreye alınması için orka sql yetkililerinin acilen çalışma başlatmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm planı ile resmi geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.