Orix Mobilya Yatak Odası Takımında Kronik Ses Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Orix Mobilya’dan yaklaşık 3–4 yıl önce aldığımız yatak odası takımının bazalarında, ürünü ilk günden beri devam eden kronik bir sorun yaşıyoruz. Bazalara yattığımız anda sürekli gacır gucur sesler geliyor ve bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşamamıza neden oluyor.

Bu problem için Orix Mobilya ile birkaç kez iletişime geçtik ve 2–3 defa servis geldi. Servisteki kişiler bu ses sorunlarının kronik olduğunu söyleyip gittiler, ancak sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı ve bizimle ilgilenilmedi.

Süreç boyunca özellikle fabrika müdürü M**** Bey’in yaklaşım ve tutumunun da son derece saygısız ve ilgisiz olduğunu belirtmek istiyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle bir değişim, tamir ya da ücret iadesi talep etmekten çok, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen insanların yaşadığımız bu kronik sorun, ilgisizlik ve olumsuz iletişimden haberdar olmasını sağlamak. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu bilginin dikkate alınmasını istiyorum.