to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Nedeniyle Baza Kullanılamıyor, Firmadan Cevap Yok
Tunç Evim Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce bir yatak odası takımı aldım. Aldığım günden bu yana üründe çok fazla hata olmasına rağmen sürekli oyalanarak zaten 4 ay gibi çok uzun bir sürede teslimat yapıldı. Teslimat sonrası da bu kez bazanın kurulumu için gerekli olan 4 parça demir eksik bırakıldı ve bu nedenle bazayı hâlâ kullanamıyorum.
Eksik parçalarla ilgili olarak firmaya defalarca mesaj yazdım, aradığım zaman da telefonlara bakmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Ayrıca satış sırasında bana hediye göndereceklerini söylemişlerdi, yatak odasını alalı 1 yıl olmasına rağmen bu söz verilen hediye de hiçbir zaman gönderilmedi.
Hem eksik parçalar hem de tutulmayan sözler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bazayı kullanamıyorum. Eksik olan 4 parça demirin acilen gönderilmesini ve satış sırasında verilen hediye sözünün de yerine getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tunçevim Mobilya İnegöl şubesinden yaklaşık 8 ay önce bir yatak odası takımı satın aldık. Teslimat sırasında bazaya ait bir parça eksik çıktı ve o günden beri bu eksik parça bir türlü gönderilmedi. Defalarca kez aramamıza ve yazmamıza rağmen her seferinde oyalandık, sorun hâlâ çözülmedi.
Ayrıca alışveriş sırasında bize yanında ayna hediye edeceklerini söylemişlerdi. Aldığımız günden beri “göndereceğiz” denilerek sürekli ertelendi, ne ayna gönderildi ne de verilen söz tutuldu. Son olarak firmaya yazdığımızda ise WhatsApp üzerinden engellendik ve şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Tüm ödemelerimizi başta eksiksiz yaptık, buna rağmen hem bazanın parçası eksik hem de vaat edilen hediye ayna gönderilmedi. Eksik baza parçamızın acilen temin edilmesini ve bize sözü verilen aynanın da bir an önce gönderilmesini, ayrıca bu iletişim ve mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
