Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33819162
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sonrası Beklenmedik Ön Sipariş Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Vildan
Organic Scarfs
30 Eylül 2025 17:29
1.468

28/09/2025 tarihinde Organicscarfcom üzerinden kredi kartı ile toplam 1398 TL ödeyerek bir takım ve iki adet şal siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1016689 ve 1016738. Sitede "aynı gün kargo" ve "takım alana şal hediye" kampanyası vardı. Ancak siparişten sonra ürünlerin ön sipariş olduğu, yurt dışından geleceği ve 10-18 Ekim arasında kargoya verileceği bildirildi. Siparişten önce bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Kampanya kapsamında gönderileceği belirtilen hediye şallar ve diğer ürünlerle ilgili herhangi bir fatura veya onay da almadım. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ya cevap alamadım ya da geçiştirici yanıtlar verildi. Siparişin iadesini ve ücret iadesini talep ettim ancak "ön sipariş olduğu için iade kabul edilmiyor" şeklinde bir gerekçe sunuldu.

Ürünlerin elime ulaşacağına dair güvenim kalmadı. Siparişimin iptal edilerek ücret iademin derhal yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Rabia
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İptal Edildi: Mağdur Edildim!

profile
Fatma
Organic Scarfs
15 Ağustos 2025 22:49
1.865

4 Ağustos'ta Organic Scarf adlı siteden “elbise çanta şal paketi” siparişi verdim. Sipariş numaram: 518930. Siparişin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. In...

2 Destek
1 Yorum
1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 20 Gündür Gönderilmedi, Ne Bilgi Veriliyor Ne De Ücret İadesi Yapılıyor

profile
Ümran
Organic Scarfs
31 Ekim 2025 11:33
622

14 Ekim 2025 tarihinde Organikscarf'ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.993 TL tutarında, birkaç şal ve birkaç takım içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 1044171). Siparişimi oluştururken sepetimde hiçbir şekilde ön sipariş ürünü yoktu. Ancak, siparişimin üzerinden neredeyse 20 gün geçmesi...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Kaydı Bulunamayan Ve Destek Alınamayan Alışverişte Mağduriyet

profile
Merve
Organic Scarfs
24 Ekim 2025 11:05
814

20.10.2025 tarihinde organikscarf.com üzerinden 3 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram: 1051969. Ödememi kredi kartı ile toplam 997 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi sorguladığımda sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Yaşadığım bu sorunu çözmek için firmanın online destek ekibiyle...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Organic Scarfs iade Organic Scarfs müşteri hizmetleri Organic Scarfs sipariş iptali Organic Scarfs şal
Benzer Şikayet Yaz