Organic Scarfs Ücret İadesi Reddi Ve Cevapsız İletişim

Organic Scarf’tan internet üzerinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün 18 Şubat Çarşamba günü elime ulaştı ancak ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. 20 Şubat Cuma gününden itibaren de iade işlemi için uğraşıyorum.

Firma, ürün iadesi alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ben değişim değil, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla iade almayacaklarını ifade ettiler. Şu anda ise ne telefonlara bakıyorlar ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara geri dönüş yapıyorlar.

Sipariş numaram 1162536’dır. Ürünü yasal haklarım çerçevesinde iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek iade sürecini başlatmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.