Organic Scarfs Üç Ay Geçmesine Rağmen Takım Elbise Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Organik Scarfs markasından Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesinden 9 Aralık tarihinde ikili takım elbise satın aldım. Sipariş numaram 1088133 ve ürünün bedeli olan 1.500 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi.

28 Aralık’ta WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünün temin edildiği, kargo çıkışlarının başladığı, sıralı şekilde o hafta içerisinde gönderim yapılacağı ve en geç önümüzdeki hafta içinde teslim edileceği yazıldı, ayrıca kargo tarafından SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hem ürünün gönderilmemesi hem de iade talebimin de karşılanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.