Organic Scarfs Tanıtımıyla Uyuşmayan Şalın İadesi Reddi

11 Ocak’ta Organic Scarf internet sayfasından leopar desenli bir şal sipariş ettim, ürün 22 Ocak’ta elime ulaştı. Ödediğim tutar 300 TL civarındaydı. Ancak gelen ürün, sitede tanıtımı yapılan ürünle alakası olmayan, görselden ve beklentimden çok farklı bir şaldı.

Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden marka ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ürünü hiç kullanmadığımı ve görseldeki ile aynı olmadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Bana, siteden yapılan alışverişlerde iade olmadığını söyleyerek talebimi direkt olarak reddettiler. Sipariş aşamasında da “iadesiz ürün” veya “kampanyalı, iadesiz” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Tanıtımıyla uyuşmayan, kullanmadığım ve kullanmayacağım bir ürünün zorla elimde bırakılmasını kabul etmiyorum. Organic Scarf’ın, bu şalın iadesini alarak ödediğim ürün bedelini tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.