Organic Scarfs Siparişim 20 Gün Kargoya Verilmedi, İade Yok

21.01.2026 tarihinde Organic Scarfs isimli firmadan şal siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile, alıcı banka Enpara olacak şekilde peşin olarak gönderdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 ile 9 gün arasında kargoya verileceği söylendi ancak neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Bu süreçte firmaya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden birçok kez yazdım. Her seferinde sadece “siparişiniz hazırlık aşamasında” şeklinde otomatik ve tekrarlayan bir cevap aldım, somut bir işlem yapılmadı. Kargo bilgisi paylaşılmadığı gibi, ücret iadem konusunda da hiçbir adım atılmadı ve konuyla ilgili ciddi anlamda ilgisiz kalındı.

Ortada ne ürün ne de iade olduğu için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın, havale/EFT yaptığım banka hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.