Organic Scarfs Sipariş Edilen Ürün Gelmedi, 819,89 TL İadesi Talep Ediliyor

Organicscarf internet sitesi üzerinden (organicscarf.com adresinden) ‘satıcı’ ; Ünvan: shoppingo teknoloji ticaret ltd şti 23 Ocak tarihinde 1146283 numaralı sipariş ile bir elbise siparişi verdim. Ödemesini de aynı gün 819,89 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, her seferinde gecikme için özür dileyip yoğunluk bahanesiyle oyalandım ancak süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de iptal/iade süreci başlatıldı.

Ürünü artık beklemek istemiyorum. Ödenmiş olan 819,89 TL tutarının, hiçbir kesinti yapılmadan, 5 iş günü içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum aksi halde yasal yollara başvuracağımın bilinmesini istiyorum.