Organic Scarfs Ödenen 1500 TL İçin Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Organicscarf isimli Instagram sayfasından yaklaşık 2 ay önce eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi eşimin kredi kartından, yaklaşık 1500 TL tutarında çektirdiler ve bu tutar ekstrede görünüyor. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Geçen hafta cumartesi günü kendilerine yazdığımda, tedarik sürecinde aksaklık ve dönemsel yoğunluk olduğunu, siparişimin öncelikli takip edildiğini ve en kısa sürede kargoya verileceğini belirten uzun bir mesajla özür dilediler. Ancak bu mesaja rağmen hâlâ ne ürün gönderildi ne de somut bir gelişme paylaşıldı. Şu anda sayfanın Instagram hesabı da kapanmış durumda, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Organicscarf sayfası tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu hafta içinde ürünümün gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse eşimin kartından çekilen yaklaşık 1500 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.