Organic Scarfs Ödenen 1.200 TL’ye Karşı Şalların Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık

18 Ocak’ta Organic Scarf sayfasının web sitesine Instagram üzerinden yönlendirilerek iki adet imannoor şal satın aldım. Toplam 1.200 TL tutarında ödemeyi Yapı Kredi kartımla kartla yaptım. Satın alma sonrasında kargo takip numarası paylaşıldı ancak telefonumu değiştirdiğim için bu mesaj silindi ve şu anda takip bilgilerine ulaşamıyorum.

Bu süreçte firma ile telefon, SMS ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde yoğunluk olduğu, ürünlerin gönderileceği söylenerek oyalanmama rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Instagram üzerinden sayfalarına ulaşmaya çalışıyorum fakat artık hiçbir şekilde dönüş alamıyor, iletişim kuramıyorum. Hem ödediğim ücret hem de ürünler ortada yokken cevap alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.