Organicscarf internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce şal siparişi verdim, ödemesini de 1.200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da sipariş numarası dahi iletilmedi.
Ürün elime ulaşmayınca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde geçiştirici cevaplar verildi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı ve para iadem de yapılmadı. Daha önce de bu durumla ilgili bir şikayette bulundum fakat ona da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem ürünümü hiç alamamış olmam hem de 3 aydır 1.200 TL tutarındaki ödemenin iade edilmemesi sebebiyle mağdurum. Ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar