Organic Scarfs Kargo Paketi Yıpranmış Ve Hijyen Endişesi

Organic Scarfs üzerinden 372481 numaralı siparişimde, %100 organik pamuk şal – krem rengi ürünüm MNG Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ürünün kendisinde herhangi bir hasar, leke ya da deformasyon olmamasına rağmen, kargo poşeti yıpranmış ve yıpranık bir halde elime geçti.

Özellikle organik ve hassas bir ürün olduğu için bu durum beni hijyen ve taşıma koşulları açısından endişelendirdi. Ürünümün kargo sürecinde nasıl taşındığı, bu yıpranmanın sebebinin ne olduğu ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne gibi önlemler alacağınız konusunda bilgi ve çözüm talep ediyorum.

Kargo ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini, gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını ve mağduriyet yaşamamak adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.