Organic Scarfs Kargo Gecikmesi Ve İade İhmali

Instagram üzerinden satış yapan Organic Scarfs isimli siteden 23 Ocak tarihinde 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak şal/sal siparişi verdim. Ödemeyi hemen almalarına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca mesaj atarak kargo durumunu sordum, her seferinde sadece “verilecek” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. İletişim son derece yavaş ve yetersiz, sorulara geç cevap veriliyor, çoğu zaman da doyurucu bir bilgi verilmiyor.

Bu süreç uzayınca siparişimin iptalini ve ödediğim 1.800 TL’nin iadesini talep ettim, ancak iade talebimi de yerine getirmediler. Ne ürünü gönderiyorlar ne de paramı geri ödüyorlar.

Sipariş numaram 1146209’dur. Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli resmi yerlere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.