to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs İlanı Yanıltan Şifon Kumaş Ve İade Hakkı Reddedildi!
Organic Scarfs adlı markadan Instagram üzerinden Shopier sistemiyle yaklaşık 320 TL tutarında ipek şal olarak gördüğüm bir ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün ipek değil, şifon kumaş olarak gönderildi.
Sayfalarında iade hakkı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, kendileri yalnızca değişim yaptıklarını, iade alamayacaklarını söylüyorlar. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak kendilerine ulaştığım halde mesajlarıma ve iletişim taleplerime geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün kumaşı ilandakiyle uyuşmuyor hem de belirtilen iade hakkı fiilen kullandırılmıyor. Yanlış gönderilen ürün için, bana sayfalarında yazdığı gibi koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Shopier üzerinden tek seferlik olarak bir şal satın aldım. Ürünün açıklamasında ipek şal olarak belirtilmesine rağmen elime gelen ürün şifon şal oldu ve dikişleri de oldukça özensiz ve kötü durumdaydı. Siparişim 3 Şubat’ta elime ulaştı, ilgili sipariş numaram 1156600’dür.
Satıcının sayfasında iade ve değişim olduğu özellikle yazmasına güvenerek alışveriş yaptım. Sorun yaşayınca satıcıyla iletişime geçtim ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve sonrasında da bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Kullanmayacağım, beğenmediğim ve ürün açıklamasına uymayan bir şal şu an elimde kalmış durumda.
Ürün ilanındaki bilgilendirme ile gönderilen ürün arasında bariz fark olduğu ve satıcı kendi sayfasında iade/değişim imkanı sunduğunu belirttiği halde bunu uygulamadığı için, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
