to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Eksik Ürünler İçin Hızlı Teslimat Ve İade Talebi
Organicscarf’ın kendi sitesi üzerinden toplam 5 takım ürün sipariş verdim; ancak kargoyla sadece 3 takım gönderildi, 2 takımı hiç teslim edilmedi. Eksik ürünlerim için firma ile görüştüğümde, 15 gün içinde göndereceklerini söylediler fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçti, buna rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Firma ile defalarca iletişime geçtim, en son geçen hafta çarşamba günü tekrar mesaj attım ancak yine bir sonuç alamadım. Her sorduğumda sanki suçlu benmişim gibi bir üslupla karşılaşıyorum ve sürekli “15 gün sonra göndereceğiz” denilerek oyalandım. Bir ay geçtiğini söylediğimde bile net bir dönüş yapılmadı. Firma hem paranın hem de ürünlerin üstüne yatmış gibi davranıyor ve son derece ilgisiz kalıyor.
Eksik gönderilen 2 takım ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya bu ürünlere ait ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organicscarf internet sitesinden yaklaşık beş altı bin tl tutarında, toplam beş model ürün siparişi verdim. Gelen kargonun içinden iki takımım eksik çıktı ve paketin içinde “Ürünleriniz size 7 ile 15 iş günü içerisinde gönderilecek” şeklinde bir not yer alıyordu. Ancak üzerinden bir ay geçtiği halde ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Süreç boyunca siparişe ilişkin olarak firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünleri ne zaman gönderecekleri belli olmadığı gibi, talep etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.
Organicscarf’tan, eksik gönderilen iki takım ürünümün acilen tarafıma kargolanmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
