Organic Scarfs Aylarca Kargoya Verilmeyen Siparişin İade Talebi

19.01.2026 tarihinde Organic Scarfs internet sitesi üzerinden 2 adet Naia model ve 1 adet balaclava model olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. Siparişim için peşin olarak 1.399 TL ödedim, sipariş numaram 1139345 ve teslimat adresim Antalya’dadır. Sipariş tarihinden bu yana ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.

Siparişi verdikten sonraki gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu sorduğumda, ürünlerin hazırlandığını ve kargoya verilince bilgilendirileceğimi söylediler. Ancak yaklaşık 1 aylık süreç boyunca ürünler kargoya verilmedi. Bu süre içinde haftada bir düzenli olarak yazıp siparişimin durumunu sordum, her defasında oyalanmama rağmen somut bir adım atılmadı. Sonrasında ise mesajlarıma dönüş yapılmamaya ve mesajlarım görülmemeye başlandı.

Hem ödediğim bedel karşılığında ürünlerimi alamamam hem de sürekli oyalanıp mesajlarıma yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilerek 1.400 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.