Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Rağmen Firmaya Ulaşamıyor, Paramı Geri Alamıyorum

profile
18 Eylül 2025 16:04
1.490

13.09.2025 tarihinde Organikscarf.com üzerinden Jade Butter Yellow elbise siparişi verdim. Ürün 18.09.2025 tarihinde Büyükçekmece, İstanbul adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; kumaşı, modeli ve kalıbı son derece kötü. Sipariş numaram: 1004477.

Ürünü iade etmek istiyorum fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram sayfası, WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri dahil tüm iletişim kanallarını denedim. Müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğumuzu belirtiyor ancak belirtilen mesai saatleri 09:00-20:00 arası olmasına rağmen bu saatlerde de ulaşamıyorum. Sitede iade talebi oluşturabileceğim bir alan da bulunmuyor.

1153 TL ödediğim ürünün iadesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

iade-talebime-ragmen-firmaya-ulasamiyor-parami-geri-alamiyorum-2.jpg
Hatice
Hatice
19 Eylül 2025 09:20

WhatsApp kanalından bana dönmüşler biz aynı görseli gönderdik profesyonel fotograf çekimlerinden dolayı renk ve modelde yanıltmalar olabilir değişim yapabilirsiniz diyorlar bir de 150 TL kargo alıyorlar

Hatice
Hatice
23 Eylül 2025 15:36

Bir şekilde itirazla diretmeyle kargo ücretsiz değişim. Kuponu verdiler 20.09.2025 tarihinde kuponla yeni sipariş oluşturdum sipariş numarası 1008653 toplanıyor diye görüntüleniyor 3 gündür aynı şekilde WhatsApp'tan yazıyorum cevap yok arıyorum açan yok kötü bir firma en büyük pişmanlığım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem
Özlem

Bu firma, iade kabul etmiyor. Değişim hakkı varmış. Ve kargo ücreti alıyorlar değişimde. Ürünler çok kalitesiz.

Aleyna
Aleyna

Merhaba orcanic scarftan 7 Eylül 2025 te sipariş verdim sipariş kodum 1001658 siparişim hala kargoya verilmedi üstelik aynı gün kargo dendi, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 3-7 gün içerisinde siparişimin kargoya teslim edileceği söylendi ama tarih 19 Eylül hala siparişim kargolanmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tekrardan bu sefer zaman vermeden sadece sıra gelince kargolanacak dendi 12 günde sıra hiç mi gelmedi yani iletişim 0 müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor siparişim ne zaman elime ulaşır

iade-talebime-ragmen-firmaya-ulasamiyor-parami-geri-alamiyorum-1.jpg
Hatice
Hatice
Şikayet Sahibi

Müşteri hizmetleri diye bir şey yok hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz ben resmi ve profesyonel is yaptıklarını düşünmüyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Gönderilmemesi Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 17:41
573
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Sağlanamıyor

profile
03 Kasım 2025 23:22
1.948
2
Ata sonuçtan memnun değil

Uzayan Teslimat, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu: Güven Sarsan Bir Alışveriş Deneyimi

profile
27 Ekim 2025 16:51
7.484
uzayan-teslimat-yetersiz-iletisim-ve-iade-sorunu-guven-sarsan-bir-alisveris-deneyimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz