Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Adres Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
05 Eylül 2025 16:56
1.547

30 Ağustos tarihinde Organic Scarf firmasından 997552 numaralı 3’lü şal seti siparişi verdim ve ödememi Garanti Bonus banka kartımla toplam 675 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresini “Nurtepe Mah. Çeşme Sok. Ekşioğlu Sadabad Park Evleri a/3 Blok Daire 24 Kağıthane” olarak belirtmeme rağmen, firma kargo adresimi sadece “Nurtepe Mahallesi” şeklinde eksik iletmiş. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve 5 Eylül’e kadar kargo şirketinde bekletildi. Hepsijet, adres eksik olduğu gerekçesiyle ürünü iade sürecine aldı ve firmaya geri göndereceğini bildirdi. Ancak, adresin eksik olduğu tarafıma SMS ya da telefon yoluyla bildirilmediği için herhangi bir çözüm üretme şansım olmadı.

Yaşadığım bu süreçte Organic Scarf firmasına önce WhatsApp üzerinden ulaştım, bana kargo ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bugün ise iki kez 800’lü hatlarını ve WhatsApp telefon hattını aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, fakat geri dönüş alamadım. Siparişi verirken teslimat tarihi 3 Eylül olarak belirtilmişti, ancak halen ürünüm elime ulaşmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce bu firmayla böyle bir sorun yaşamamıştım. Öncelikli talebim, ürünümün doğru adresime bir an önce gönderilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2025 11:17
2.065
organicscarf-siparisim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-7.jpg
organicscarf-siparisim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-6.jpg
organicscarf-siparisim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-5.jpg
organicscarf-siparisim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
organicscarf-siparisim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg
organicscarf-siparisim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
2
Ata sonuçtan memnun değil

Uzayan Teslimat, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu: Güven Sarsan Bir Alışveriş Deneyimi

profile
27 Ekim 2025 16:51
7.511
uzayan-teslimat-yetersiz-iletisim-ve-iade-sorunu-guven-sarsan-bir-alisveris-deneyimi-1.jpg
4
Birgül sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebim

profile
29 Ekim 2025 14:39
997
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-iade-talebim-2.jpg
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-iade-talebim-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
04 Kasım 2025 12:46
1.214
siparisim-gonderilmedi-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

Siparişim Gelmedi Muhatap Bulamıyorum Param Da İade Edilmiyor

profile
24 Ekim 2025 21:39
1.928
siparisim-gelmedi-muhatap-bulamiyorum-param-da-iade-edilmiyor-2.jpg
siparisim-gelmedi-muhatap-bulamiyorum-param-da-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz