Orduelifservis.com.tr Telefonlarıma Hiçbir Şekilde Cevap Verilmedi

Kombi bakımı için Atakan Oluk / Elif Teknik ile iletişime geçtim. Geldiklerinde kombinin kazanında delik olduğunu, mutlaka değişmesi gerektiğini ve bakım için kombiyi götürmeleri gerektiğini söylediler. Bir süre sonra kombi tekrar takıldı ve bana hem onarımın hem de bakımın yapıldığı söylendi.

Bu işlemler için benden toplam 15.000 TL talep ettiler. Ödememi iki ayrı işlemle, 10.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere banka üzerinden yaptım. Bu tutarın içinde 2.500 TL kombi baca takımı ücreti ve 2.500 TL de servis ücreti olduğu ayrıca belirtilmiştir. Ancak daha sonra başka bir servis çağırdığımda, kombide herhangi bir kazan değişimi yapılmadığını ve bakımın da doğru düzgün uygulanmadığını ustayla birlikte tespit ettik. Üstelik kombi bana vida eksik, gaz kaçağı riski taşıyan şekilde, bazı yerleri bükülmüş ve baca başlığı eksik olarak teslim edilmiştir.

Durumu fark eder etmez Atakan Oluk’u tekrar aradım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ödeme yapmış olmama rağmen vaat edilen bakım ve değişimin yapılmaması, ayrıca kombimin eksik ve riskli bir şekilde geri teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hem ödediğim 15.000 TL’nin, içinde yer alan 2.500 TL baca takımı ve 2.500 TL servis bedeli de dahil olmak üzere iadesini hem de kombimin güvenli ve eksiksiz şekilde, olması gerektiği gibi ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.