Ordu Devlet Hastanesinde Uzun Randevu Beklemesi Ve Rapor Reddi

Ordu Devlet Hastanesi Fizik Tedavi Polikliniği’nde görev yapan Dr. R**** K**** ile dün yaşadığım muameleden dolayı şikayetçiyim. Bel ağrım nedeniyle lavaboya bile zor gidebilecek durumdayım, eğilip doğrulayamıyor, nefes almakta bile güçlük çekiyorum. Muayenede MR çekilmesi gerektiği söylendi, bunun üzerine EMR bölümüne gidip randevu almaya çalıştım ve yaklaşık iki ay sonrasına gün verildi.

Randevu tarihinin bu kadar ileri olması ve ağrılarımın dayanılmaz hâle gelmesi üzerine tekrar polikliniğe çıktım. Poliklinik ekranında yaklaşık yarım saat boyunca aynı ismin kaldığını, hiçbir ilerleme olmadığını gördüm. Kapı kapalıydı, içeriden kimse çıkmıyordu. En son sekreter içeri girip çıktı; içeriye baktığımda içeride hasta olmadığını, doktor ve personelin buna rağmen hastaları beklettiğini fark ettim. Kapı önünde benimle birlikte bekleyen başka bir hasta daha vardı.

Doktorun yanına girdiğimde kendisine durumumu net bir şekilde anlattım. MR randevumun iki ay sonrasına verildiğini, bu durumda bu hafta işe gidip gelmemin çok zor olduğunu, en azından bir‑iki gün kontrol amaçlı rapor yazmasını, çünkü ağrılarımın beni günlük hayatımı sürdüremeyecek hâle getirdiğini ifade ettim. Buna rağmen, empati kurmadan ve anlayış göstermeden fizik tedavi başlamadan hiçbir şey yapamayacağını söyledi, talebimi tamamen geri çevirdi.

Hem hastaların yarım saat kapalı kapı ardında bekletilmesi, içeride hasta yokken bile işlem yapılmaması, hem de bu kadar şiddetli ağrı yaşarken rapor talebimin bu kadar umursamaz bir tavırla reddedilmesi beni son derece mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetlerimin ciddiye alınmasını, bel ağrımın yeniden ve dikkatli şekilde değerlendirilmesini, işime devam edebilmem ve günlük hayatımı sürdürebilmem için gerekli tıbbi desteğin ve rapor düzenlenmesi gibi imkanların sağlanmasını istiyorum.

Bu süreçte hem iletişim hem de hasta bekletme konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.