Danışma Personelinin Saygısız Davranışı Ve Randevu Gecikmesi

27 Ocak 2026 tarihinde Ordu Devlet Hastanesi Üroloji Polikliniğine hasta kaydı için gittiğimde, poliklinik hasta kabul alanında görevli danışma personelinin tutum ve davranışlarından dolayı mağdur oldum. Ellerini kollarını bağlamış, ilgisiz bir şekilde durarak beni doğru düzgün dinlemeden iki kez yanlış yönlendirdi. Özellikle sorularıma net yanıt istememe rağmen kesin ve açıklayıcı cevaplar vermedi.

Yanlış yönlendirme sonrası itiraz etmek ve durumu anlatmak için tekrar kendisine gittiğimde ise bu kez sesini yükselterek, üstten ve saygısız bir tavırla konuştu. Hem hasta hem de hasta yakını olarak bu tavırdan rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim.

Ayrıca hastanenizin Üroloji biriminde görevli M******* H**** ile 08.30’da randevumuz olmasına rağmen, muayeneye ancak 09.50’de alındık. Bu gecikme ve danışma personelinin ilgisiz, saygısız tavrı nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de psikolojik olarak yıprandım.

Söz konusu danışma personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yazılı olarak uyarılmasını, benzer bir davranışın başka hastalara ve yakınlarına yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.