to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 akşamı Orange County Family Consept Belek otelinde ailemle birlikte konaklarken büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Oda numaramız 3209. Otel küçük bir alana kurulu olduğu için animasyon sırasında oluşan yüksek sesten dolayı, daha sakin bir ortamda sohbet edebilmek amacıyla lobby barı tercih ettik. Ancak bir anda üç kişi gelip koltukları birleştirerek GS maçını izlemek istediklerini söylediler. Otel yönetimi ise bu kişilere projektör kurarak lobby barı adeta bir kahvehaneye çevirdi. Yüksek sesle maç izleyen grup nedeniyle, sohbet edebileceğimiz tek alan elimizden alınmış oldu. Bizim gibi yabancı turistler de rahatsız olup ortamdan ayrıldı.
Durumu önce resepsiyona ilettik, ancak “Çoğunluk bunu istiyor, kapatamayız” cevabını aldık ve şikayetimiz ciddiye alınmadı. Otelin ana merkezini aradığımızda ise “yarın müşteri ilişkileriyle görüşün” denilerek geçiştirildik ve telefon yüzümüze kapatıldı. Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de otelden beklediğimiz hizmeti kesinlikle alamadık.
Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gördük. Otel yönetiminden yaşanan bu mağduriyet için en azından bir özür bekliyorum. İletişim: 0532*****17
Orange County Otel Belek'te yaşadığımız olumsuz deneyimler nedeniyle maalesef bu oteli tercih etmenizi öneremem. Üç arkadaşım ile altı gün süren konaklamamız boyunca yemekler, internet, personel ve hizmet kalitesi oldukça düşük seviyedeydi. Otelin tasarruf politikası nedeniyle birçok konuda yetersiz...
19/03/2024 tarihinde Orange County Belek otelinden rezervasyon yapmak için telefonla aradım karşıma çıkan otel rezervasyon sorumlusu arkadaş oda fiyatı için 18225 TL fakat bugüne özel indirim kodu girince 16200 TL'ye düşüyor dedi. 15 dakika müsaade istedim tamam dedi. Daha önce rezervasyon yaptığım ...
Orange County Kemer Otel'e 31.07.2025 tarihinde giriş yaptık. Otele girdiğimizde kapıda vale "otoparkta yer yok aracınızı dışarı park edip gelin" dedi. Giriş işlemlerini tamamladıktan sonra oda kartı elimize verildi ve hiçbir şekilde odaya eşlik etme, tarif etme vs gibi bir durum söz konusu olmadı o...
9 Eylül 2025 gecesi, Antalya Belek’teki Cristal Otel Tat Beach’te 3420 numaralı odada konakladık. Gece saat 03:00 ile 05:00 arasında yan odadan gelen yüksek sesli tartışmalar nedeniyle 9 aylık bebeğimiz defalarca uykusundan uyandı ve ailecek uyuyamadık. Gürültüye üç kez otel personelinden müdahale t...
Tatil Sepeti'nden 20.03.2024 tarihinde erken rezervasyon ile aldığım Orange County Kemer otele 29.08.2024 itibarıyla giriş yaptım. Fakat kara manzaralı standart aile odasını şekilde ve 2 yetişkin 2 çocuk olarak aldığım odayı bana 3 kişilik oda verdiler ve ben bunu kabul etmediğimde ellerinden bir şe...
Yorumlar