Orange Marka Ankastre Ocağımın Bir Gözü Hiç Yanmıyor

Orange marka ankastre ocağımın bir gözü hiç yanmıyor, diğer gözü ise yanıp sönüyor ve bu sorun yaklaşık 1 aydır sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve Van İpekyolu ilçesinde ikamet ediyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve 0546 599 08*** ile +90 506 775 26*** numaralarını verdiler. Her iki numarayı da aradım, ancak sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum; ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan. Mesajlarıma ve aramalarıma da yanıt verilmedi.

Hamile olduğum için bu durum beni ayrıca mağdur ediyor. Ocağımın arızasının bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.