to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Ağız Duşunda Su Pompalayamaması Ve Garanti Desteği Reddi
08.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oral White TR satıcısından Oral White Professional Series 9000 şarjlı ağız duşu (5 başlıklı) satın aldım. Ürünü ocak ayından beri sorunsuz kullanıyordum fakat dün ürünü kullanmak istediğimde cihaz su pompalamamaya başladı ve tamamen işlevsiz hale geldi.
Ürünün garanti kapsamında tamiri için önce Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum ancak satış üzerinden altı ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Ardından faturada yer alan iletişim numarasını aradım fakat her aradığımda “mesai dışında” uyarısı aldım, bu nedenle karşımda ulaşabildiğim bir muhatap bulamadım.
Mersin Mut’ta ikamet ediyorum ve garanti süresi devam eden bu ürün için tarafıma yetkili bir servis veya gönderim adresi sağlanmasını, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu arızada müşteri olarak muhatapsız bırakılmak istemiyorum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
08.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oral White TR satıcısından Oral White Professional Series 9000 şarjlı ağız duşu (5 başlıklı) satın aldım. Ürünü ocak ayından beri sorunsuz kullanıyordum fakat dün ürünü kullanmak istediğimde cihaz su pompalamamaya başladı ve tamamen işlevsiz hale geldi.
Ürünün garanti kapsamında tamiri için önce Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum ancak satış üzerinden altı ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Ardından faturada yer alan iletişim numarasını aradım fakat her aradığımda “mesai dışında” uyarısı aldım, bu nedenle karşımda ulaşabildiğim bir muhatap bulamadım.
Mersin Mut’ta ikamet ediyorum ve garanti süresi devam eden bu ürün için tarafıma yetkili bir servis veya gönderim adresi sağlanmasını, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu arızada müşteri olarak muhatapsız bırakılmak istemiyorum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
