to read complaints and reviews, or file yours.Oral White Ağız Duşu Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Trendyol üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Oral White Professional Series 9000 şarjlı ağız duşu 5 başlıklı ürün, yaklaşık 2 haftadır düğmesine basmama rağmen su püskürtmüyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sipariş numaram 11213378887’dir. Ürünü aldığım tarihten bu yana herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya benzeri bir durum da yaşanmadı; normal kullanım sırasında aniden çalışmamaya başladı.
Arızalı olan bu ürün için değişim yapılmasını ya da yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Kübra Hanım, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz. Kayıt işleminin ardından oluşturulan servis takip koduyla birlikte cihazınızı merkez teknik servisimize gönderebilirsiniz. Ürün servisimize ulaştığında su püskürtmeme ve çalışmama şikâyetleriniz doğrultusunda ayrıntılı olarak incelenecektir. İncelemede üretim, malzeme veya parça kaynaklı bir arıza tespit edilmesi halinde gerekli onarım garanti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Onarımın mümkün olmaması durumunda ise değişim seçeneği değerlendirilecektir. Farklı bir teknik durum tespit edilmesi halinde herhangi bir ücretli işlem yapılmadan önce tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Oral White Müşteri Hizmetleri
Teknik Servis İncelemelerinde Karşılaşılan Örnek Fiziki Bulgular Paylaşılan görseller; teknik servisimize ulaşan ve garanti dışı ücretli servis teklifi oluşturulan farklı ağız duşlarında karşılaşılan mineral ve tortu birikimi, su iletim hattı tıkanıklığı ile iç aksam kirlenmesi gibi fiziki bulgulara örnektir. Görseller şikayet sahibinin cihazına ait olmayabilir ve yalnızca servis incelemelerinde karşılaşılabilen durumları açıklamak amacıyla paylaşılmıştır. Her cihaz; kendi servis kaydı, fiziki incelemesi ve teknik bulguları doğrultusunda ayrı olarak değerlendirilir. Servis kararlarımız, müşteri beyanına veya kullanılan su türüne ilişkin varsayımlara göre değil; ilgili cihaz açılarak yapılan fiziki inceleme ve tespit edilen teknik bulgular doğrultusunda verilmektedir. Saygılarımızla, Oral White Müşteri Hizmetleri
