Ayıplı Ağız Duşu Kısa Sürede Arızalandı Yenisi Talep Ediyorum

14.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden fc Bilgi Teknolojileri San. Ve tic. Ltd. Şti. Mağazasından Oral White 9000 marka ağız duşu satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, henüz 1 ay dolmadan arıza yaptı ve şu an yalnızca yaklaşık 2 saniye çalışıp hemen kapanıyor, yani ürün fiilen kullanılamaz durumda.

Aynı ürüne dair Trendyol mağaza yorumlarında da benim yaşadığım arızaya çok benzer onlarca şikayet olduğunu, birçok kişinin ürünün kısa sürede bozulduğunu ve firmanın ilgilenmediğini yazdığını gördüm. Bu durum, ürünün kronik bir arızası olabileceğini düşündürüyor ve açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Fatura belge numarası ftr2026000223762 olan ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak değişim sürecimin en kısa sürede başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.