Lityum Akü Sistemi Hızlı Boşalıyor, Satıcıdan Yanıt Gelmiyor

Ankara Kalecik Kınık Köyü’indeki köy evimiz için Ankara Ulus’taki Tünelsan Elektrik’ten ortec lityum akü sistemi ve invertör satın aldık. Bu yıl Mayıs ayında, montajıyla birlikte yaklaşık 250 bin tl ödeyerek iki adet ortec lityum akü ve invertör taktırdık. Bize önce bir akünün tüm ihtiyacımızı fazlasıyla karşılayacağı söylendi, sorun yaşayınca da iki akü ile geceleri daha rahat edeceğimiz, akülerin gitmeyeceği belirtildi.

Ancak sistemi aldığımız ilk günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Gece hiçbir ekstra ürün çalıştırmadığımız halde, sadece televizyon ve buzdolabı açıkken sabaha karşı aküler tamamen bitiyor ve sistem kapanıyor. Köy evine akşam gittiğimizde her şey kapalı ve aküler tükenmiş halde oluyor. Satış esnasında bize verilen bilgilendirmeye ve ödemiş olduğumuz yüksek bedele rağmen, ürünler vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.

Ürünü aldığımız ve montajı yapan kişiyi defalarca aramamıza rağmen sürekli “dönerim” denip geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazmamıza rağmen yine ilgilenen kimse olmadı, sorunla ilgili açıklama yapılmıyor, çözüm sunulmuyor.

Ödediğimiz bedel ve verilen sözler karşılığında yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, sistemin teknik olarak kontrol edilip sorunun net şekilde tespit edilmesini, gerekiyorsa akü veya invertörlerin değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın artık bu konuya kayıtsız kalmamasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.