Kısa Sürede Arızalanan Akü Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

2024 Nisan ayında mağazadan OR_TEC akü Org-12-24 12V 24Ah/20hr model aküyü yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Aküyü ilk iki kullanımımda lamba için sorunsuz kullandım, ancak üçüncü kullanımda ürün tamamen boşaldı ve bir daha kesinlikle şarj almadı. Ürünle birlikte herhangi bir kullanım kılavuzu da verilmedi.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazayı aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca üretici firmayla iletişime geçtiğimde de son derece ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergilediler, yardımcı olmadılar. Ürünün arkasında durmayan bir firma ile karşı karşıya kaldım ve mağdur edildim.

Ürünün garanti kapsamında olmadığı söylendi, ancak bu kadar kısa sürede arızalanan bir akünün değişimini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.