to read complaints and reviews, or file yours.Komisyon Ödendiği Hâlde Çekim Talebinin Onay Beklemede Kalması Ve İletişimsizlik
Optimal Menkul Değerler aracılık hesabımdan ayın 1’inde vadesiz hesabıma EFT ile para çekim talebi oluşturdum. Portföy yöneticisinin komisyonunu da aynı gün ödememe rağmen, para çekim talebim hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyor ve hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Portföy yöneticime ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Elimde ilgili işleme ait referans bilgilerim de mevcut olmasına rağmen, bekleyen para çekim talebimle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bekleyen para çekim talebimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Para çekim talebimin ivedilikle onaylanarak vadesiz hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
