Oppo Zil Sesi Değişmiyor

İki gün önce aldığım Oppo A55 marka cep telefonunun zil sesini değiştirmek istediğim zaman, yeni sesi kaydetmesine rağmen çağrı geldiğinde fabrika çıkışı olan sesi çalıyor ve hiçbir şekilde değiştirmiyor. Daha önceden müşteri hizmetlerini aradım ve yapmam gereken bazı fabrika ayarlarını değiştirdim; maalesef bu da işe yaramadı. Kasım ayından sonra gelen güncellemeden sonra sorun başladı.