Oppo Reno 5 Lite Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

Oppo Reno 5 Lite telefonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve son 1 yıldır cihazda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hiçbir işlem yapmazken, durup dururken telefon birden takılıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bazen günde 9 kez, bazen de 3–4 günde bir kez bu sorun tekrarlanıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor.

Telefonumu daha önce yalnızca ekran değişimi için teknik servise götürdüm, ancak bu donma problemiyle ilgili olarak Oppo müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle herhangi bir başvurum olmadı. Artık bu durumdan çok rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım sürekli donma problemi nedeniyle Oppo Reno 5 Lite cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.