Oppo Enco Buds Sol Kulaklık Şarj Sorunu Ve Garanti Dışı Çözüm Talebi

Oppo ve Vatan Bilgisayar yetkililerine,

Oppo Enco Buds kulaklığımı Kayseri Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Bir süredir kulaklığın sol tarafı hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kullanılamaz durumda. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve kendi imkanlarımla çözemedim.

Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni mağdur etti. Oppo’nun ve ürünü aldığım Vatan Bilgisayar’ın, garanti dışı da olsa bu konuda bana yardımcı olmasını, mümkünse arızalı kulaklığın uygun şartlarda tamir edilmesini veya makul bir ücretle değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.