Hornet Uygulaması Açılmıyor Ve Hesaba Giriş Yapılamıyor

Oppo marka telefonumda kullandığım Hornet uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Hornet hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve uygulamanın neden açılmadığının teknik olarak incelenerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Oppo 60 model telefonumda Hornet uygulamasında canlı doğrulama yapamıyorum. Uygulamaya defalarca girmeyi denememe rağmen canlı doğrulama aşamasında işlem gerçekleşmiyor ve doğrulama tamamlanmadığı için uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür aynı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde birçok kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi.
Uygulama tarafına da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılmadı, uzun süredir çözüm bekliyorum. Oppo cihazımda bu sorunun neden yaşandığı, yazılımsal bir uyumsuzluk olup olmadığı konusunda net şekilde bilgilendirilmek ve bu problemin yazılım güncellemesi ya da gerekli teknik inceleme ile bir an önce çözülmesini istiyorum.

Hornet uygulamaya giremiyorum

















