Garanti Kapsamında Onarım Yapılmayan Oppo A96 İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Oppo A96 model telefonumu yaklaşık 4 hafta önce ekranı kendiliğinden açıldığı için garanti kapsamında yetkili servis olan AGM’ye gönderdim. Cihazımın garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, onarım yapılmadı ve bana 12 bin tl karşılığında başka bir telefon gönderebileceklerini ilettiler. Oysa aynı model telefon internette 2 bin tl daha uygun fiyata satılıyor. Ayrıca, ekranı sadece yapıştırıp göndermelerini talep etmeme rağmen bu işlem bile yapılmadan cihazım tarafıma geri gönderildi.
Ürünü Trendyol üzerinden sipariş etmiştim ve servis takip numaram 860614083’tür. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

















