to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıklılık Sertifikalı Oppo A5 4G Telefonunun Kısa Sürede Yamulması Ve Aşırı Onarım Ücreti
Vatan Bilgisayar’dan Oppo a5 4g model telefonu yaklaşık 1–2 ay önce satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanmama, asgari sağlamlık ve dayanıklılık sertifikası olmasına ve yalnızca cebimde taşımama rağmen üçüncü haftasında telefonum yamuldu. Herhangi bir darbe, düşme ya da bilinçli bir baskı olmamasına rağmen bu şekilde eğilme yaşadım.
Telefonu bu sorun nedeniyle 1,5 ay içinde iki kez yetkili servise verdim. Şu an ikinci kez serviste ve sonucunu bekliyorum. Servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret karşılığında onarım yapılabileceğini söyleyerek onayımı istedi. Ürünü normal şartlarda kullanmama rağmen bu durumun kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini ve benden bu kadar yüksek bir onarım ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Dayanıklılık sertifikası bulunan bir telefonun kısa sürede, sadece cepte taşınma sonucu bu şekilde yamulmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 1–2 ay önce Oppo a5 4g model telefonu satın aldım. Cihazı yalnızca cebimde taşıyarak, normal ve dikkatli şekilde kullandım. Telefonun asgari sağlamlık ve dayanıklılık sertifikası olmasına rağmen üçüncü haftasında cihazın yamulduğunu fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme ya da bilinçli bir baskı olmamasına rağmen bu şekilde bir eğilme oluştu. Bu sorun nedeniyle telefonu 1,5 ay içinde iki kez yetkili servise gönderdim. Şu anda cihazım ikinci kez serviste ve sonucunu bekliyorum. İlk inceleme sonrasında servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret karşılığında onarım yapılabileceğini belirterek onayımı istedi. Ürünü normal şartlarda kullanmama rağmen bu durumun kullanıcı hatası sayılmasını ve benden bu kadar yüksek bir onarım ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Dayanıklılık sertifikası bulunan bir telefonun bu kadar kısa sürede, sadece cepte taşınma sonucu bu şekilde yamulmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
