Yanlış Ve Soluk Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Oppo Giyim’den toplam üç ürün sipariş ettim. Son iki siparişimde ciddi problemler yaşadım. Sipariş numaram: 232LA5151U. Elbisenin rengi, görseldekiyle tamamen farklı ve soluk geldi. Etek ise siyah-krem olarak sipariş vermeme rağmen siyah-kahve olarak gönderildi. Elbiseyi 15 gün önce, eteği ise bugün teslim aldım. Elbiseyi kredi kartı ile, eteği ise nakit olarak toplam 1.326 TL ödedim.

Ürünleri Instagram üzerinden, Oppo Giyim’in kendi sitesi aracılığıyla aldım. Elbise için iade talebinde bulundum ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Etek için ise doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

Elbisenin iadesinin sağlanmasını, etek için ise doğru ürünün ücretsiz şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.