Opmar Optik Tamir Yapmayıp Çözümde Sunmadılar

Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Opmar mağazasından Nisan 2026’da yaklaşık 6.300 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yaklaşık 1 senedir normal şekilde kullanıyordum. Bir gün gömleğimin cebine takılı dururken sol taraftaki çubuk kısmı aniden kırıldı.

Mağazaya gittiğimde ürünün sol sapının kırıldığını, normal kullanım sırasında böyle bir durum yaşadığımı anlattım. Çalışanlar sadece “yapamıyoruz” diyerek tamirinin mümkün olmadığını söylediler ve başka bir çözüm de sunmadılar. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat aralığındaki bir ürünün bu şekilde kırılması ve tamir seçeneği dahi sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünün sol sap kısmının tamir edilmesini veya aynı kalite ve özellikte bir ürünle parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenerek tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.